Расчет по смете Посчитаем материалы по вашей смете

Возврат и обмен товара

  • Когда можно вернуть товар надлежащего качества, приобретенный в нашем магазине?

    Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до получения заказа, а после передачи – в течение 14 дней. Если вы ошиблись с выбором, сохраняйте товарный вид, упаковку и сопроводительные документы. Однако не забывайте, что в случае если заказ находится в пути, и компания понесла финансовые потери по доставке товара, то вам придется уплатить стоимость понесенных нами расходов. Данное условие прописано в договоре, с которым вы соглашаетесь в момент подтверждения заказа. 

  • Каким образом производится возврат товара, купленного через интернет-магазин?

    При возврате товара надлежащего качества клиентом продавец составляет накладную или акт о возврате товара, в котором указываются полное наименование продавца и данные клиента, наименование товара, дата покупки и дата возврата товара, денежная сумма, подлежащая возврату продавцом за товар. Помните, что часть товара не подлежит обмену и возврату. Список данных товаров есть в открытом доступе в интернете. Так же, напоминаем, что закон о защите прав потребителей не распространяется на работу с юридическими лицами, поэтому возврат товара в таких случаях не всегда возможен, и осуществляется на усмотрение поставщика.

  • Кто оплачивает транспортные расходы по возврату качественного товара, приобретенного через интернет-магазин?

    Транспортные расходы продавца по возврату качественного товара возмещает клиент.

  • В какие сроки производится возврат денег за товар, купленный через интернет-магазин?

    Возврат денежной суммы за возвращенный качественный товар должен быть осуществлен продавцом на основании заявления клиента не позднее чем через 10 дней со дня предъявления клиентом соответствующего требования за минусом транспортных расходов продавца. Вернуть денежные средства можно двумя способами:

    • в розничном магазине;
    • по безналичному расчету;

    Независимо от того, планирует клиент обменять товар надлежащего качества или хочет получить уплаченные за него денежные средства, заявить об этом продавцу необходимо в письменном виде с помощью претензии. Единственным исключением из этого правила является ситуация, в которой продавец немедленно удовлетворяет заявленное клиентом требование.


Акционные предложения
Все акции
Артикул: CRI924394
1 574 руб. за 1 шт
В наличии
Артикул: HUT220779
1 782 руб. за 1 шт
В наличии
Артикул: AUD125015
4 664 руб. за 1 шт
В наличии
Артикул: DBY136764
2 825 руб. за 1 шт
В наличии
Артикул: HHJ533135
706 руб. за 1 шт
В наличии
Артикул: CYP818119
372 руб. за 1 шт
В наличии
Артикул: JPB278934
422 руб. за 1 шт
В наличии
Артикул: PPJ289840
1 753 руб. за 1 шт
В наличии
Артикул: EPX286192
422 руб. за 1 шт
В наличии
Артикул: FLP961935
3 039 руб. за 1 шт
В наличии
Артикул: TJQ124080
745 руб. за 1 шт
В наличии
Подписаться на рассылку:
Новости. Акции. Спецпредложения.
Статьи и новости
Все статьи и новости
Профиль для монтажа гипсокартона
Рассказываем о гипсокартонном профиле: о его основных видах, какой профиль выбрать, какой лучше всего подходит для монтажа потолка, стен и перегородок.
8 Августа 2019
Читать подробнее
Грунтовка
Рассказываем об основных видах грунтовки, ее видах, особенностях и преимуществах
12 Марта 2019
Читать подробнее
Плиточный клей
Рассказываем о плиточном клее: о его основных видах, какой плиточный клей выбрать, какой лучше всего подходит для теплого пола
20 Февраля 2019
Читать подробнее
Кладочные сухие смеси
Рассказываем о кладочной сухой смеси, как следует ее использовать, ее расходе и порядке укладки кирпича с ее использованием
7 Февраля 2019
Читать подробнее
Наливной пол и другие виды стяжек
Рассказываем об основных видах наливного пола. Нюансы по заливке, отличия, преимущества
23 Января 2019
Читать подробнее